DenЫЧ
Телефонные переговоры ты к делу не пришьешь!
Они потом от всех своих слов откажутся!
А в суде скажут, что тебя письменно уведомили об отказе, и раз ты его не обжаловал в установленный срок, значит, молчание - знак согласия.
Поэтому я всё-таки настоятельно тебе рекомендую написать им письмо (на имя начальника отдела рассмотрения претензий, выясни, как у них точно это называется) с требованием пересмотреть свое решение об отказе в возмещении ущерба (и привести аргументы, почему ты считаешь, что они не правы), напечатать его в двух экземплярах, приехать в офис страховой, всучить им один экземпляр, на втором потребовать написать "Получено", дату, ФИО разборчиво и подпись принявшего и забрать его себе.
Через 24 часа позвонить, узнать "входящий номер и кому расписано", доставать этого несчастного клерка и клевать ему мозги.
